帮助中心
常见问题
安装、连接、权限、安全与网络，按分类快速查找。
入门连接
双方安装并打开 ToDesk。被控端提供设备码与安全码，主控端输入后发起连接即可。
设备码识别设备，安全码验证访问权限。不要长期公开安全码，结束后可更换。
可以。安装移动端作为主控连接电脑。网络不稳时可降低画质以保证跟手。
权限系统
在系统设置中为 ToDesk 开启屏幕录制、辅助功能等权限，重启客户端后再试。
确认安装包来源可靠，将目录加入白名单或临时允许后再恢复防护。
网络画质
检查双方网络与防火墙，更新客户端，降低分辨率与帧率后重连。
大文件受带宽限制。可暂停其他下载，或分批传输；企业高峰可考虑企业版带宽保障。
安全建议
仅向信任对象临时提供。结束后更换安全码并确认已断开，勿在公开群长期张贴。
使用复杂安全码并定期更换；企业场景使用企业版账号与权限体系。
企业相关
一般仅限个人非商业用途。组织设备或商业用途请购买企业版等授权。
企业版强调账号体系、安全管理与优先带宽，更适合团队 IT 管控。